Consulenza strategica continuativa

Cosa ricevi

• Una call al mese (fascia bassa) o ogni due settimane (fascia media), preparata prima sui tuoi numeri
• Prima di ogni call una pagina di sintesi: cosa è cambiato e cosa decidere
• Dopo ogni call, entro 24 ore, il riepilogo con 3 azioni: cosa, chi, entro quando
• La revisione dei tuoi materiali (annunci, pagine, email, preventivi) con le correzioni commentate
• Supporto via messaggio su un canale unico, con tempi di risposta definiti
• Ogni trimestre un documento breve con i numeri dall'inizio e le proposte

Come lo faccio

Una consulenza mensile serve se ogni incontro è preparato sui tuoi numeri e se si chiude con tre azioni scritte. Ogni trimestre si decide se continuare, cambiare o fermarsi.

1. AvvioIn 60 minuti fisso obiettivi del trimestre, numeri da guardare, ritmo degli incontri e regole di contatto. Tutto finisce nella lettera d'incarico.Perché conta: Senza confini scritti la consulenza diventa un lavoro a chiamata, e nessuno sa più cosa è compreso.
2. Preparazione2-3 giorni prima della call leggo i numeri, li confronto con il mese prima e con le soglie, e preparo una pagina di sintesi.Perché conta: Una call senza preparazione diventa una chiacchierata, e un'ora del tuo tempo se ne va senza decisioni.
3. Revisione dei materialiRivedo annunci, pagine, email o preventivi che mi mandi, con le correzioni commentate.Perché conta: Uno sguardo esterno trova gli errori prima che li trovi un cliente.
4. La call45-60 minuti, online o di persona: numeri, cosa ha funzionato, cosa no, decisioni. Se sei d'accordo la registro.Perché conta: Le decisioni prese a voce e non annotate il mese dopo non le ricorda nessuno.
5. Riepilogo entro 24 oreTi mando le decisioni e 3 azioni, ognuna con chi la fa e la scadenza, e aggiorno il registro delle decisioni.Perché conta: Senza azioni scritte il mese successivo si riparte da capo.
6. Revisione trimestraleIn 90 minuti confronto i numeri con l'inizio e decido se continuare, cambiare ritmo o chiudere.Perché conta: Un abbonamento che non porta avanti nulla va fermato, e va detto.

Le tecniche che uso

Action items

Ogni decisione diventa un'azione con un responsabile, una descrizione chiara e una data, scritta in modo che si possa cominciare senza altre domande.

Decision log

Il registro delle decisioni prese, con la data: dopo sei mesi si sa perché si è fatta una scelta.

Quarterly business review

La revisione di ogni trimestre: numeri dall'inizio, cosa cambiare, rinnovo.

SLA di risposta

Il tempo massimo di risposta ai messaggi fra una call e l'altra, scritto nel contratto, su un canale solo.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: L'esecuzione delle attività, che ha un prezzo a parte.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Riepilogo di ogni call entro 24 ore.

La call di presentazione: Le call fanno parte del servizio: una al mese, o ogni due settimane nella fascia media, di 45-60 minuti. La presentazione del mese si fa in quella call, non se ne aggiunge un'altra.