Vendere online · Ecommerce marketing

Up-sell

Scale di prodottoDifferenza spiegataPunto di contatto

Cosa ricevi e quanto costa ↓
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Up-sell

Prima di pagare chi compra vede la versione superiore o la confezione più grande, con la differenza spiegata, e può sceglierla.

230 € 290 €

Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027

Prenota

Prezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.

Si paga con bonifico, in tre rate: all'ordine, alla prima versione e alla consegna.

Cosa ricevi

  • Prima di pagare, una sola versione superiore o confezione più grande, proposta a chi può servire
  • La differenza spiegata in una riga, con il prezzo per unità dove serve
  • Nessuna scelta nascosta o preselezionata nel carrello
  • La tabella delle versioni per ogni prodotto, in un documento che si apre anche dal telefono, con i numeri di partenza, resi compresi
  • La misura anche dei resi, perché una vendita che torna indietro non conta

Come lo faccio

Prima dell'acquisto il cliente vede una sola alternativa di poco superiore, con la differenza spiegata. Il metodo è quello del cross-sell, Cross-sell: dati, punti di contatto, misura, e in più i resi.

  1. Scale di prodottoPer ogni prodotto individuo la versione superiore o la confezione più grande che serve davvero a un tipo di cliente. Tu confermi su un file con la tabella, e vedi la proposta su una copia del sito prima che vada online.Perché conta: Proporre il prodotto più caro della gamma sembra una spinta, non un consiglio.
  2. Differenza spiegataScrivo un piccolo confronto di 3-4 righe o il prezzo per unità per le confezioni. Se per la tua categoria il prezzo per unità è un obbligo, lo verifica il tuo consulente: fino alla sua risposta quei prodotti aspettano.Perché conta: Una differenza non spiegata fa sembrare l'alternativa solo più cara.
  3. Punto di contattoLa propongo prima del pagamento, nella scelta della variante o nel carrello, sempre come scelta del cliente.Perché conta: Una versione superiore aggiunta di nascosto al carrello è una pratica ingannevole.
  4. Realizzazione e misuraImposto l'up-sell nella piattaforma e misuro la quota di ordini con la versione superiore, lo scontrino medio e i resi.Perché conta: Un up-sell che torna indietro con un reso non è una vendita.

Le tecniche che uso

Good-better-best
La scala di versioni di un prodotto: propongo solo il gradino successivo, non il più alto.
Prezzo per unità
Il prezzo al chilo, al litro o al pezzo, che rende chiaro il vantaggio della confezione più grande.
Return rate
La quota di versioni superiori restituite: la guardo insieme alle vendite.

Cosa comprende il prezzo

Sempre: Le scale di prodotto, una sola alternativa per prodotto con la differenza spiegata, il punto di contatto prima del pagamento, la realizzazione, la misura con i resi e tutti i controlli del cross-sell.

Fino a: Fino a 20 prodotti con la loro alternativa, con le funzioni native o un'app che già usi.

Se serve di più: Il metodo comune e i prodotti complementari sono il servizio Cross-sell, i pacchetti Bundle e offerte.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Call di presentazione di 15 minuti: le versioni proposte e cosa misuro.

I controlli prima della consegna
  • C'è una sola alternativa, di poco superiore.
  • La differenza è spiegata in una riga o in una tabella.
  • Il prezzo per unità c'è dove serve.
  • Nessuna versione superiore è preselezionata di nascosto nel carrello.
  • I resi delle versioni superiori sono misurati.
Gli errori che evito
  • Proporre il prodotto più caro di tutta la gamma: il cliente lo legge come una spinta.
  • Aggiungere di nascosto la versione superiore al carrello: è una pratica ingannevole.
  • Ignorare i resi: si contano come vendite prodotti che tornano indietro.

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