Vendere online · Ecommerce marketing

Loyalty base

DatiModello e costoVerifica legale e regolamento

Cosa ricevi e quanto costa ↓
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Loyalty base

Un programma fedeltà semplice, con punti o vantaggi chiari e raggiungibili, che dà ai tuoi clienti un motivo per tornare.

290 € 390 €

Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027

Prenota

Prezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.

Si paga con bonifico, in tre rate: all'ordine, alla prima versione e alla consegna.

Cosa ricevi

  • Un programma fedeltà con regole che si spiegano in una frase
  • Premi raggiungibili entro 2-3 acquisti
  • Il costo del programma calcolato e tenuto dentro un tetto deciso con te
  • La pagina del programma, il saldo punti nell'account e nelle email (il saldo nelle email dipende dall'app scelta e dalla piattaforma email che usi)
  • La bozza del regolamento, pronta da far validare al tuo consulente: il programma parte dopo la sua conferma scritta
  • Le istruzioni per vedere iscritti, punti e riscatti

Come lo faccio

Un programma fedeltà funziona se le regole si spiegano in una frase, se il premio si raggiunge in pochi acquisti e se il suo costo è calcolato prima. Prima del lancio si verifica con il tuo consulente se è un'operazione a premio.

  1. DatiDagli ordini degli ultimi 12 mesi calcolo frequenza d'acquisto, scontrino medio e quota di clienti che tornano.Perché conta: Un programma disegnato senza dati mette il premio troppo lontano o lo regala.
  2. Modello e costoTi propongo 2-3 modelli, punti, credito, vantaggi come la spedizione gratuita, con il costo calcolato sul fatturato dei membri e dentro un tetto deciso con te.Perché conta: Un programma senza costo calcolato si scopre caro quando è già promesso ai clienti.
  3. Verifica legale e regolamentoIl tuo consulente conferma se il programma è un'operazione a premio e cosa serve; preparo la bozza del regolamento, con scadenza dei punti.Perché conta: Una raccolta punti con premi può avere obblighi propri, e scoprirli dopo il lancio costa.
  4. Configurazione e visibilitàImposto il programma con un'app o un plugin, una pagina dedicata, il saldo nell'area cliente e nelle email.Perché conta: Un programma invisibile dopo il lancio non lo usa nessuno.
  5. Lancio e provaScrivo l'email di lancio con la base giuridica giusta e provo iscrizione, accumulo e riscatto con un ordine di prova.Perché conta: Un riscatto che non funziona al primo tentativo fa perdere fiducia nel programma intero.
  6. Misura a 90 giorniConfronto il riacquisto dei membri con quello dei non membri.Perché conta: Senza confronto non si sa se il programma porta clienti a tornare o premia chi sarebbe tornato comunque.

Le tecniche che uso

Points program
Punti per ogni euro speso, convertibili in uno sconto: per esempio 1 punto per euro, 100 punti uguale 5 euro.
Reward reachability
Il premio si raggiunge entro 2-3 acquisti medi, altrimenti nessuno ci crede.
Program cost ratio
Il valore dei premi in percentuale sul fatturato dei membri, tenuto sotto un tetto deciso con te.
Members vs non-members
Il confronto fra chi è iscritto e chi no, che dice se il programma cambia davvero il comportamento.

Cosa comprende il prezzo

Sempre: L'analisi degli ordini, 2-3 modelli con il costo calcolato, la verifica legale con il tuo consulente, la bozza del regolamento, la configurazione, la pagina del programma, l'email di lancio, la prova e la misura a 90 giorni.

Fino a: Un programma a punti o a vantaggi senza livelli, su un'app o un plugin già disponibile per la tua piattaforma.

Se serve di più: Programmi a livelli o con premi fisici hanno un prezzo a parte; il passaparola fra clienti è nel capitolo 20; il canone dell'app resta a tuo carico.

Non compreso: Il costo dell'app di loyalty, il valore dei premi, la consulenza legale.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Il controllo dei risultati si fa a 90 giorni.

La call di presentazione: Call di presentazione di 20 minuti: come funziona il programma, quanto costa e come seguirlo.

I controlli prima della consegna
  • Le regole si spiegano in una frase e il premio è raggiungibile.
  • Il costo è calcolato e dentro il tetto.
  • La verifica legale è fatta.
  • Nessun premio è legato a recensioni positive.
  • L'informativa c'è, e il consenso alla profilazione se serve.
  • L'ordine di prova ha verificato accumulo e riscatto.
Gli errori che evito
  • Premi irraggiungibili: il programma esiste, ma nessuno lo usa.
  • Saltare la verifica legale: gli obblighi di un'operazione a premio non spariscono se non li si guarda.
  • Dare punti per le recensioni: è vietato premiare un giudizio, e compromette tutte le recensioni.

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