Ottimizzazione checkout

Cosa ricevi

• Il pagamento nel tuo negozio più corto: acquisto senza registrarsi, meno campi, indirizzo che si completa da solo
• Costi di spedizione e totale chiari prima del pagamento
• I metodi di pagamento giusti, ognuno provato
• Riepilogo dell'ordine, pulsante finale e funzione di recesso preparati secondo gli obblighi di legge, con la lista punto per punto che il tuo consulente valida e firma
• Le impostazioni cambiate, prima e dopo, e gli ordini di prova riusciti
• La data del confronto dei numeri

Come lo faccio

Un checkout trasforma più carrelli in ordini quando è corto, chiaro sui costi fin dall'inizio, con i pagamenti giusti e a norma. Si parte dalla diagnosi dei punti di abbandono e si lavora dentro la piattaforma.

1. DiagnosiMisuro il funnel del checkout per dispositivo, faccio un ordine di prova come ospite da telefono e confronto quello che trovo con le cause di abbandono misurate da Baymard.Perché conta: Toccare il checkout senza diagnosi significa cambiare a caso la parte più delicata del negozio.
2. Costi in anticipoMostro la stima di spedizione nel carrello o nella scheda, con la soglia di spedizione gratuita visibile.Perché conta: Costi extra troppo alti scoperti tardi sono la prima causa di abbandono, al 40% nella ricerca Baymard.
3. Ospite, campi e pagamentiAttivo l'acquisto come ospite, tolgo o rendo facoltativi i campi non necessari, attivo l'autocompletamento dell'indirizzo e i pagamenti adatti al pubblico italiano.Perché conta: Nella ricerca Baymard il 18% di chi abbandona indica come motivo l'account obbligatorio.
4. Obblighi prima dell'ordineRiepilogo con prezzo totale, spese e consegna, pulsante finale che dice che l'ordine comporta il pagamento, link a condizioni e recesso, funzione di recesso online. I testi li valida il tuo consulente.Perché conta: Un pulsante finale ambiguo o senza informazioni sul recesso espone a contestazioni e allunga il periodo di recesso.
5. ProveUn ordine per ogni metodo di pagamento, da telefono e da computer, come ospite, e un recesso dalla funzione online.Perché conta: Un metodo di pagamento cambiato e non provato può far fallire proprio gli ordini che doveva facilitare.
6. MisuraConfronto il tasso di completamento del checkout per dispositivo dopo 4 settimane.Perché conta: Senza misura non si sa quale intervento ha funzionato, e quale andrebbe tolto.

Le tecniche che uso

Checkout funnel

Il percorso di pagamento misurato da begin_checkout a purchase, passo per passo e per dispositivo.

Guest checkout

L'acquisto senza obbligo di account, con la possibilità di crearlo dopo l'ordine.

Address autocomplete

Il completamento automatico dell'indirizzo, che riduce errori e tempo da telefono.

Express payment

Apple Pay, Google Pay e PayPal: pagamenti che saltano buona parte dei campi.

Funzione di recesso online

Il pulsante per recedere, obbligatorio dal 19 giugno 2026, sempre raggiungibile dopo l'acquisto.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Le commissioni dei pagamenti, le funzioni a pagamento della piattaforma, la consulenza legale.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Il confronto dei numeri si fa dopo 4 settimane.

La call di presentazione: Videochiamata di presentazione di 20 minuti: cosa è cambiato e quando confronto i numeri.