Analisi presenza online

Cosa ricevi

• Un documento di 4-8 pagine su una sola area: il sito, oppure Google, oppure i social
• Da 5 a 10 correzioni in ordine di importanza, ognuna con la prova, lo sforzo e chi la fa
• La prova fatta come un tuo cliente vero: il modulo compilato, la ricerca su Google o il profilo visto da fuori
• Due o tre righe su cosa non ho guardato e perché potrebbe contare

Come lo faccio

Un'analisi su un'area sola funziona se il perimetro è scritto in prima riga e se ogni correzione ha la sua prova. Uso lo stesso metro dell'audit completo, solo più stretto e più a fondo.

1. Scelta dell'areaIn una telefonata di 20-30 minuti scelgo un'area sola, il sito oppure Google oppure i social, e ci faccio raccontare il problema con le tue parole, per esempio «dal sito non chiama nessuno».Perché conta: Senza un perimetro scritto l'analisi si allarga a tutto e diventa superficiale ovunque.
2. Accessi dell'areaMi concedi gli accessi da collaboratore solo per quello che serve all'area scelta.Perché conta: Lavorare su screenshot mandati a mano fa perdere dati che negli strumenti ci sono già.
3. Analisi con il metro dell'auditApplico all'area i passi dell'audit completo: per il sito velocità, telefono, misura e ricerca su Google; per Google la scheda e le recensioni; per i social frequenza, interazioni e coerenza. Ogni osservazione ha uno screenshot o un dato.Perché conta: Un'osservazione senza prova è un'opinione, e sulle opinioni non si decide dove mettere i soldi.
4. La prova da cliente veroPer il sito compilo il modulo; per Google cerco «[servizio] [città]» come farebbe un cliente e annoto dove compari; per i social guardo il profilo da chi non ti segue.Perché conta: Gli strumenti dicono cosa succede in media; la prova mostra cosa vede una persona sola, ed è lì che si perde il contatto.
5. Correzioni in ordineScelgo da 5 a 10 correzioni e le ordino per impatto, ognuna con la prova, lo sforzo e chi la fa.Perché conta: Trenta correzioni tutte uguali non si fanno; dieci in ordine si cominciano dalla prima.
6. Cosa non ho guardatoChiudo con due o tre righe sulle aree rimaste fuori e su come potrebbero entrare nel problema.Perché conta: Il calo di contatti dal sito può dipendere dalla scheda Google o da una misura rotta: dirlo evita di curare la parte sbagliata.

Le tecniche che uso

Scope statement

La frase in prima riga che dice cosa guarda l'analisi e cosa no. Tiene il lavoro profondo invece che largo.

Mystery shopping

Mi comporto come un cliente qualunque: compilo, cerco, guardo da fuori. Annoto cosa succede e in quanto tempo.

Core Web Vitals

Se l'area è il sito, misuro velocità e stabilità con le soglie di Google, distinguendo dati di campo e di laboratorio.

Prioritizzazione per impatto

Ogni correzione porta impatto e sforzo stimati: si parte da quelle che cambiano di più con meno lavoro.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Le altre aree della tua presenza online: le guarda l'audit completo.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Call di presentazione di 20 minuti, oppure un video di 5-10 minuti: le prime due cose da correggere e cosa puoi fare da solo.