Esclusioni audience

Cosa ricevi

• La mappa delle esclusioni, campagna per campagna: chi escludere, da dove viene la lista, per quanto tempo
• Chi ha già comprato, i dipendenti e i fornitori esclusi dalle campagne per trovare clienti nuovi
• Le campagne che non si contendono le stesse persone, dove le piattaforme permettono di escluderle
• Zone, siti e contenuti non adatti esclusi
• I gruppi di chi ha comprato dal sito aggiornati in automatico; le liste che carichi tu con un calendario per ricaricarle (il collegamento automatico con il tuo gestionale è a parte)

Come lo faccio

Una parte del budget va spesso a persone che non servono: clienti che hanno appena comprato, dipendenti, chi sta già in un'altra campagna. Il lavoro è scrivere per ogni campagna chi escludere e tenere quelle liste aggiornate da sole.

1. Mappa delle esclusioniPer ogni campagna: chi escludere, da dove viene la lista, per quanto tempo.Perché conta: Senza mappa, ogni campagna esclude qualcosa di diverso e nessuno sa cosa.
2. Base giuridica delle listePrima di caricare una lista clienti verifichi con il tuo consulente informativa e base giuridica.Perché conta: Una lista caricata senza base giuridica espone te, che sei il titolare dei dati.
3. Pubblici di esclusioneChi ha convertito negli ultimi 30, 90 o 180 giorni, la lista clienti, i dipendenti.Perché conta: Escludere per sempre chi ha comprato una volta significa perdere chi potrebbe ricomprare.
4. Esclusioni su GoogleSegmenti di dati, località, contenuti, posizionamenti, parole escluse condivise; le liste clienti si usano per escludere anche dagli account piccoli.Perché conta: Senza esclusioni le campagne di acquisizione pagano clic dei clienti che hai già.
5. Esclusioni su MetaPubblici esclusi nei gruppi e, per le campagne Advantage+, la definizione dei clienti esistenti nelle impostazioni dell'account.Perché conta: Nelle campagne automatiche le esclusioni classiche sono limitate: senza quella impostazione i clienti esistenti rientrano.
6. Sovrapposizione e aggiornamentoControllo che i livelli freddo e caldo non si sovrappongano e imposto liste che si aggiornano da sole o un calendario per ricaricarle.Perché conta: Una lista mai aggiornata esclude i clienti di un anno fa e lascia dentro quelli di oggi.

Le tecniche che uso

Customer Match

Le liste clienti di Google. Tutti gli account in regola le usano per osservazione ed esclusione; per includerle nel targeting servono storia e spesa elevate.

Exclusion audience

Il pubblico da escludere: acquirenti, dipendenti, chi è già in un'altra campagna.

Audience overlap

La sovrapposizione fra due pubblici. Se è alta, le campagne si contendono le stesse persone e paghi due volte.

Clienti esistenti

L'impostazione dell'account Meta che dice alle campagne Advantage+ chi è già cliente.

Hashing

La cifratura dei dati della lista prima del confronto con quelli della piattaforma, fatta dal pannello.

Cosa comprende il prezzo

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Call di presentazione di 15 minuti: chi è escluso, dove il budget non va più e come aggiornare le liste.