Integrazione catalogo-shop-management

Cosa ricevi

• Negozio online, marketplace e magazzino collegati a un'unica fonte di prodotti, prezzi e giacenze
• Gli ordini dei marketplace che tornano in un posto solo, pronti per spedizione e fattura; dove un marketplace non rimanda in automatico il tracciamento, ti dico chi lo segna e come
• Una scorta di sicurezza sui prodotti con pochi pezzi, per ridurre il rischio di vendere quello che non hai
• Regole per canale (titoli, prezzi, caratteristiche) senza toccare i dati di partenza
• Le prove superate con ordini veri di piccolo valore: ordine, cancellazione, reso, prodotto esaurito
• Il documento con la mappa dei sistemi, il confronto delle strade di collegamento, le regole e le prove fatte, in file che si aprono anche dal telefono e si stampano
• Il manuale degli errori e la formazione registrata

Come lo faccio

Vendere su più canali regge solo se tutti sanno quanti pezzi hai davvero. Il lavoro decide una sola fonte per prodotti, prezzi e giacenze, collega i canali a quella e prova tutto con ordini veri.

1. Mappa dei sistemiIn una riunione di un'ora disegniamo con te ogni sistema che usi, negozio, gestionale, marketplace, corriere, fatturazione, con cosa contiene e chi lo usa.Perché conta: Collegare sistemi senza averli disegnati porta a dati che si sovrascrivono senza che nessuno capisca da dove.
2. Fonte di veritàScegliamo con te, e scrivo, dove vive il dato giusto per prodotti, prezzi, giacenze e ordini: di solito il gestionale o il negozio.Perché conta: Con due fonti le giacenze divergono, e prima o poi si vende un pezzo che non c'è.
3. Scelta del collegamentoConfronto le strade possibili: app ufficiali dei marketplace per il tuo negozio, un gestore di feed come Channable, l'integrazione del gestionale. Per ognuna costi e limiti, per esempio quali marketplace rimandano lo stato di spedizione.Perché conta: Uno strumento scelto senza confronto può non coprire proprio il marketplace che conta di più per te.
4. Regole per canale e giacenzeAdatto titoli, prezzi e attributi per canale con regole nel feed, senza toccare la fonte. Imposto la frequenza di aggiornamento e una scorta di sicurezza sui prodotti con pochi pezzi.Perché conta: Modificare i dati direttamente sui canali crea versioni diverse dello stesso prodotto, che al primo aggiornamento si perdono.
5. Ordini di ritorno e fatturazioneFaccio arrivare gli ordini dei marketplace nel negozio o nel gestionale, con lo stato di spedizione che torna al marketplace, e il flusso verso la fatturazione validato dal tuo commercialista.Perché conta: Ordini sparsi in più pannelli si dimenticano, e un ordine non fatturato è un problema fiscale.
6. Prove con ordini veriSu ogni canale faccio un ordine reale di piccolo valore, una cancellazione, un reso e porto un prodotto a zero. Dopo ogni prova controllo le giacenze ovunque.Perché conta: È il solo modo di sapere che il collegamento regge prima che lo scopra un cliente con un ordine annullato.
7. Avvisi e manuale degli erroriAttivo gli avvisi quando un flusso si ferma e scrivo cosa fare per gli errori più probabili. Poi un'ora di formazione e le cose da controllare ogni giorno nei primi 15 giorni.Perché conta: Un collegamento che si ferma in silenzio continua a mostrare giacenze vecchie per giorni.

Le tecniche che uso

Single source of truth

Il sistema in cui un dato è giusto per definizione, e da cui tutti gli altri lo copiano. Lo scelgo e lo scrivo per ogni tipo di dato.

Feed rules

Le regole che trasformano i dati della fonte per ogni canale, per esempio un titolo più lungo su Amazon o un prezzo diverso. La fonte resta intatta.

Safety stock

La scorta di sicurezza: quando restano pochi pezzi, il canale mostra zero. Evita di vendere due volte l'ultimo pezzo.

Order sync

Il collegamento che porta gli ordini dai marketplace al tuo sistema e rimanda indietro spedizione e numero di tracciamento. Verifico per ogni marketplace se è completo o solo in entrata.

Test end-to-end

La prova dall'ordine alla fattura, passando per cancellazione, reso e prodotto esaurito, ripetuta su ogni canale.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Il costo degli strumenti di collegamento e dei connettori, e la consulenza fiscale del tuo commercialista.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Due-tre settimane.

La call di presentazione: Call di presentazione di 30 minuti: come girano prodotti, giacenze e ordini, e cosa controllare ogni giorno nei primi 15 giorni.