Integrazione ecommerce-analytics

Cosa ricevi

• Ogni passo del tuo negozio online misurato, dalla vetrina all'acquisto e ai rimborsi fatti dal pannello del negozio
• Gli acquisti contati una volta sola, con i valori giusti
• La stessa regola del valore su Google Analytics, Google Ads e Meta
• Merchant Center e cataloghi collegati
• Il confronto di una settimana fra i tuoi ordini veri e quelli misurati, con le differenze spiegate
• Il piano degli eventi e la documentazione

Come lo faccio

La misura di un negozio online è affidabile se ogni passo del percorso d'acquisto arriva con i parametri giusti, se ogni ordine conta una volta sola e se lo stesso valore arriva a tutte le piattaforme. Il lavoro finisce con un confronto di una settimana fra ordini veri e ordini misurati.

1. InventarioGuardo cosa manda già dati: app della piattaforma, plugin, codice a mano. Annoto i doppioni.Perché conta: Un'app e un tag in Tag Manager attivi insieme contano ogni acquisto due volte.
2. Strada e regola del valoreScelgo fra integrazione nativa della piattaforma, plugin affidabile o dataLayer con Tag Manager, e scrivo la regola del valore: con o senza IVA e spedizione, uguale ovunque. La approvi tu.Perché conta: Un valore diverso fra Google Analytics e Google Ads rende impossibile dire quanto rende una campagna.
3. Eventi del percorsoConfiguro gli eventi consigliati da Google, dalla lista prodotti all'aggiunta al carrello, dal checkout all'acquisto e al rimborso, con transaction_id, value, currency e items.Perché conta: Senza i passi intermedi si vede quanti comprano, ma non dove si fermano gli altri.
4. CollegamentiCollego Google Analytics a Google Ads, Merchant Center a Google Ads, e Meta con catalogo e set di dati, con la deduplica fra Pixel e server (come Configurazione eventi server-side o base).Perché conta: Una piattaforma che riceve un valore diverso dalle altre ottimizza su numeri che nessun altro vede.
5. Prova di un acquisto completoFaccio un acquisto in anteprima o con uno sconto del 100%, controllo ogni evento in DebugView, Tag Assistant e Test eventi di Meta, poi provo il rimborso dove possibile e ricarico la pagina di conferma.Perché conta: Una pagina di conferma ricaricata che crea un secondo acquisto è l'errore più comune, e si vede solo provandolo.
6. Confronto a 7 giorniDopo una settimana confronto gli ordini del negozio con gli acquisti in Google Analytics e nelle piattaforme, senza nomi né email nei file, e spiego la differenza.Perché conta: Google Analytics non vedrà mai il 100% degli ordini: senza confronto non si sa quale differenza è normale e quale è un guasto.

Le tecniche che uso

Ecommerce events GA4

Gli eventi consigliati del percorso d'acquisto: view_item_list, select_item, view_item, add_to_cart, view_cart, begin_checkout, add_shipping_info, add_payment_info, purchase, refund.

dataLayer

Lo spazio della pagina in cui il negozio scrive i dati dell'ordine, da cui Tag Manager li legge.

transaction_id

L'identificativo univoco dell'ordine: Google Analytics lo usa per non contare due volte lo stesso acquisto.

Merchant Center

Il catalogo dei prodotti per Google, collegato a Google Ads per le campagne Shopping.

Riconciliazione ordini

Il confronto fra gli ordini del negozio e quelli misurati, con la differenza spiegata.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Plugin o app di tracciamento a pagamento, se l'integrazione già pronta non basta.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Il confronto con gli ordini veri arriva 7 giorni dopo la pubblicazione.

La call di presentazione: Call di presentazione di 20 minuti: il confronto con i tuoi ordini, quale differenza è normale per te e come rifare il confronto da solo ogni mese.