Area contatti

Cosa ricevi

• La pagina contatti pubblicata sul tuo sito
• Telefono, email e WhatsApp a un tocco, con indirizzo, mappa e orari
• Un modulo breve e leggibile da tutti, protetto dallo spam
• Una pagina di ringraziamento che dice quando risponderai
• La privacy in regola: nessuna casella marketing già spuntata
• Ogni richiesta e ogni clic contati in Google Analytics

Come lo faccio

Una pagina contatti funziona se chi vuole scrivere, chiamare o venire trova il modo in un tocco e sa quando gli risponderai. Il modulo chiede il minimo, la privacy è in regola e ogni contatto è contato.

1. Scelta dei canaliIn 15 minuti scegliamo con te i canali da mostrare, tenendo solo quelli che qualcuno guarda ogni giorno.Perché conta: Un canale mostrato e non guardato fa perdere il contatto e la fiducia insieme.
2. Struttura della paginaIn alto i canali rapidi, chiamata e WhatsApp; poi il modulo; poi indirizzo, mappa caricata al clic e orari.Perché conta: Chi ha fretta vuole chiamare subito: se deve scorrere un modulo per trovare il numero, rinuncia.
3. Il moduloTre campi: nome, un contatto, messaggio. Etichette sopra i campi e sempre visibili, tastiera giusta sul telefono, errori spiegati accanto al campo, filtro anti spam, informativa breve.Perché conta: Ogni campo in più abbassa le richieste, e un'etichetta che sparisce mentre scrivi fa sbagliare.
4. Il consensoLa casella del marketing, se c'è, è separata, facoltativa e non spuntata: la richiesta si invia anche senza.Perché conta: Legare il marketing alla richiesta è stato sanzionato dal Garante, e fa scappare chi vuole solo un'informazione.
5. Dopo l'invioUna pagina di ringraziamento con un indirizzo suo, che dice entro quando rispondi e offre un passo successivo, per esempio WhatsApp per le urgenze. Ti arriva un'email a ogni richiesta.Perché conta: Senza conferma il visitatore non sa se è andata, e senza notifica la richiesta resta lì.
6. Misura e provaConto in Google Analytics invii, clic su telefono, email e WhatsApp. Faccio tre invii di prova da telefono e computer e tocco ogni canale.Perché conta: Un modulo che non arriva si scopre solo provandolo, prima che lo scopra un cliente.

Le tecniche che uso

Click-to-call e mailto

Telefono ed email che si toccano e aprono subito la chiamata o la mail.

Etichette sopra i campi

Il nome del campo resta visibile sopra, invece di un testo dentro il campo che sparisce mentre scrivi.

Honeypot

Un campo invisibile alle persone che solo i programmi automatici compilano: chi lo riempie viene scartato come spam.

Thank you page

La pagina di ringraziamento con un indirizzo proprio: rassicura chi scrive e rende facile contare le richieste.

Eventi chiave di GA4

Invii e clic su telefono, email e WhatsApp contati come azioni importanti in Google Analytics.

Cosa comprende il prezzo

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Call di presentazione di 15 minuti: dove arrivano le richieste e il tempo di risposta che il sito promette.