Integrazione WhatsApp

Cosa ricevi

• Il pulsante WhatsApp sulle pagine del sito, in vista e fisso in basso sul telefono
• Un messaggio già scritto per ogni pagina, così sai da dove arriva chi ti scrive
• Il tuo profilo WhatsApp Business completo, con messaggio di benvenuto e di assenza
• Ogni clic sul pulsante contato in Google Analytics, pagina per pagina
• Una scheda con i messaggi per pagina e come leggere i clic

Come lo faccio

Un pulsante WhatsApp funziona se apre la chat giusta da qualsiasi telefono, con un messaggio già scritto che dice da quale pagina arriva chi ti scrive. Dietro c'è un profilo Business pronto a rispondere.

1. Numero e orariIn 10 minuti decido quale numero usare e chi risponde, evitando il numero personale del titolare.Perché conta: Con il numero personale, quando cambia chi risponde, si perdono conversazioni e contatti.
2. Il profilo BusinessSul tuo telefono, con la mia guida, completo il profilo di WhatsApp Business con orari, indirizzo e descrizione, e imposto messaggio di benvenuto, di assenza ed etichetta «nuovo contatto dal sito».Perché conta: Chi scrive fuori orario e non riceve niente pensa di essere stato ignorato.
3. Messaggi per paginaScrivo un messaggio breve già compilato per ogni pagina chiave, per esempio «Ciao, vengo dalla pagina Ristrutturazione bagni e vorrei un preventivo».Perché conta: Sai subito da dove arriva il contatto, e il visitatore non deve pensare a cosa scrivere.
4. Il pulsanteIl link ufficiale wa.me con il numero in formato internazionale senza più, zeri, spazi o trattini, e il messaggio codificato nell'indirizzo. In vista sopra la piega e fisso in basso sul telefono, senza coprire altri pulsanti.Perché conta: Un numero scritto male o un messaggio non codificato rompono il link agli accenti o non aprono la chat.
5. Misura e privacyOgni clic diventa un evento in Google Analytics con la pagina di provenienza. L'informativa dice che chi scrive lo fa tramite WhatsApp.Perché conta: Il sito vede il clic, non il messaggio inviato: contarli come contatti gonfierebbe i numeri.
6. ProvaClicco da iPhone, Android e computer e controllo che il messaggio arrivi giusto, con accenti e apostrofi.Perché conta: Un link che funziona su un telefono e non sull'altro perde metà dei visitatori senza avvisare.

Le tecniche che uso

Click to chat (wa.me)

Il link ufficiale che apre la chat con il tuo numero: https://wa.me/ seguito dal numero internazionale, solo cifre.

Messaggio precompilato

Il parametro text del link, con il testo codificato per l'indirizzo (gli spazi diventano %20).

Floating button

Il pulsante fisso in basso sul telefono, sempre a portata di pollice.

Opt-in

Il consenso esplicito che serve per mandare tu messaggi promozionali dopo. Il pulsante serve solo a chi vuole scriverti.

Evento con parametro pagina

Il clic contato in Google Analytics insieme alla pagina da cui parte, così vedi quali pagine portano conversazioni.

Cosa comprende il prezzo

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: I 30 minuti insieme sul tuo telefono, più una breve presentazione di 10-15 minuti su come leggere i clic.