Dal contatto al cliente · Lead capture e automazioni dei contatti

Automazione prenotazione call

Tabella dei momentiPagina di prenotazioneCollegamento al CRM

Cosa ricevi e quanto costa ↓
Dal contatto al cliente · Lead capture e automazioni dei contatti

Automazione prenotazione call

Quando qualcuno prenota una chiamata, conferma, promemoria e link partono da soli.

340 € per workflow 440 €

Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027

Prenota

Prezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.

Si paga con bonifico, in tre rate: all'ordine, alla prima versione e alla consegna.

È compreso anche nel pacchetto Lead generation e performance marketing · Completo.

Cosa ricevi

  • Alla prenotazione, conferma con il link della videochiamata e il tuo programma dei contatti aggiornato da solo
  • Promemoria 24 ore e 1 ora prima, con il link per spostare l'appuntamento
  • Un messaggio per riprenotare a chi annulla, e uno per chi non si presenta
  • L'avviso a chi fa la call, con le risposte del modulo
  • Il promemoria di mandare la proposta dopo la call
  • La tabella dei momenti con i testi
  • Il tasso di presenza di partenza, per confrontarlo dopo

Come lo faccio

Dopo una prenotazione devono succedere sei cose in ordine, e nessuna deve dipendere dalla memoria di qualcuno. Il flusso le fa da sole, e a ogni promemoria lascia la porta aperta per spostare invece di saltare.

  1. Tabella dei momentiScriviamo con te cosa succede alla prenotazione, 24 ore prima, un'ora prima, all'annullamento, all'assenza e dopo la call: quale messaggio, su quale canale, a chi.Perché conta: Senza una tabella i momenti scoperti sono proprio quelli in cui il contatto si perde.
  2. Pagina di prenotazioneImposto durata, pause fra una call e l'altra, preavviso minimo e le domande per capire chi prenota.Perché conta: Call attaccate fra loro o prenotate con dieci minuti di preavviso arrivano male preparate da entrambe le parti.
  3. Collegamento al CRMOgni prenotazione crea o aggiorna il contatto e sposta la trattativa nella fase «Call fissata», con le risposte del modulo a chi farà la call.Perché conta: Se il CRM non sa della call, la trattativa resta ferma in una fase sbagliata e i numeri non tornano.
  4. Conferma e promemoriaConferma con il link della videochiamata e cosa preparare; promemoria 24 ore e un'ora prima, ognuno con il link per spostare.Perché conta: Senza link per spostare, chi ha un imprevisto semplicemente non si presenta.
  5. Annullamento, assenza, dopoAll'annullamento parte il link per riprenotare; all'assenza un messaggio «ci siamo persi»; dopo la call, il compito di mandare la proposta entro 48 ore.Perché conta: Un contatto che salta la call era comunque interessato: senza seguito, quell'interesse si perde.
  6. Prova e misuraFaccio una prenotazione, uno spostamento e un annullamento di prova; salvo il tasso di presenza di partenza e lo confronto a 30 giorni.Perché conta: La prova è l'unico modo di scoprire un promemoria doppio o un orario nel fuso sbagliato prima di un cliente.

Le tecniche che uso

No-show
La call fissata e non avvenuta. Il flusso la riconosce e propone un nuovo orario invece di lasciar cadere il contatto.
Reminder cadence
Quando partono i promemoria: di regola 24 ore e un'ora prima, per email e, con il consenso, su WhatsApp o SMS.
Reschedule link
Il collegamento per spostare l'appuntamento, presente in ogni messaggio: meglio una call spostata che saltata.
Show rate
Call svolte diviso call fissate. È il numero che misuro prima e dopo.
Fuso orario
Ogni messaggio mostra l'orario nel fuso di chi lo riceve, Europe/Rome di base.

Cosa comprende il prezzo

Sempre: Per ogni workflow: la tabella dei momenti, il collegamento fra calendario e CRM, conferma e promemoria con il link per spostare, i rami di annullamento e assenza, il compito dopo la call, la prova e la misura del tasso di presenza.

Fino a: Un calendario e un tipo di call, promemoria per email, fino a 6 messaggi in tutto e un giro di modifiche ai testi.

Se serve di più: Promemoria su WhatsApp o SMS (Automazione WhatsApp/SMS), più calendari o un team hanno un prezzo a parte. La pagina con la prenotazione è il servizio Funnel con prenotazione call, il calendario nel sito Integrazione calendario prenotazioni, l'ottimizzazione della prenotazione Ottimizzazione prenotazione call.

Non compreso: Il costo dello strumento di prenotazione e di automazione, pagato da te.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Una call di presentazione per ordine: cosa succede da solo a ogni prenotazione e come segnare un'assenza. 20 minuti.

I controlli prima della consegna
  • Una prenotazione di prova aggiorna il CRM e sposta la trattativa.
  • La conferma contiene il link della videochiamata.
  • I promemoria 24 ore e un'ora prima arrivano, ognuno con il link per spostare.
  • L'annullamento manda il link per riprenotare e l'assenza il messaggio di recupero.
  • Dopo la call viene creato il compito della proposta.
  • Gli orari sono giusti nel fuso di chi riceve, e il tasso di presenza di partenza è salvato.
Gli errori che evito
  • Promemoria senza link per spostare: la persona che ha un impegno non avvisa e non si presenta.
  • Orari nel fuso sbagliato: appuntamenti mancati da tutte e due le parti.
  • Promemoria dello strumento di prenotazione e del flusso esterno accesi insieme: due messaggi uguali, e un'aria da automatismo.
  • Nessun seguito all'assenza: si perde un contatto che aveva già scelto un orario.

Della stessa categoria