Automazione recensioni
Link direttoMomento e canaleTesti
Automazione recensioni
Dopo ogni lavoro, la richiesta di recensione parte da sola con il link diretto.
340 € per workflow 440 €
Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027
PrenotaPrezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.
Si paga con bonifico, in tre rate: all'ordine, alla prima versione e alla consegna.
È compreso anche nel pacchetto Lead generation e performance marketing · Avanzato.
Cosa ricevi
- La richiesta di recensione che parte da sola dopo ogni servizio concluso, a tutti i clienti (tranne chi ha chiesto di non essere contattato)
- Il link diretto alla finestra della recensione su Google, provato sul telefono
- Un solo promemoria, poi basta
- Un contatto diretto in più a chi ha avuto un problema, e un avviso a te
- Un avviso su ogni recensione nuova, per rispondere in fretta
- Una pagina da stampare su come rispondere alle recensioni, positive e negative, con due esempi scritti sulle tue recensioni
- Tutto secondo le regole di Google: nessun filtro, nessun premio in cambio
Come lo faccio
Le recensioni si chiedono a tutti, nel momento giusto e senza nulla in cambio: sono le regole di Google. Il flusso le rispetta e in più dà un contatto diretto a chi ha avuto un problema.
- Link direttoPrendo dal tuo profilo Google il link che apre direttamente la finestra per scrivere la recensione, e lo provo su un telefono.Perché conta: Un link generico al profilo costringe a cercare il pulsante, e molte persone si fermano lì.
- Momento e canaleDecidiamo con te quando chiedere: a servizio concluso o a ordine consegnato, non al pagamento, e su quale canale.Perché conta: Chiedere troppo presto significa chiedere un parere su qualcosa che il cliente non ha ancora provato.
- TestiScrivo una richiesta breve e personale, un solo promemoria e, se vuoi, una domanda di soddisfazione con il messaggio per chi dà un voto basso.Perché conta: Messaggi lunghi o insistenti producono meno recensioni e più fastidio.
- Costruzione con il link per tuttiIl link alla recensione arriva a tutti, in ogni ramo. Chi dà un voto basso riceve anche un contatto diretto, e tu ricevi un avviso.Perché conta: Mandare il link solo a chi è contento è vietato da Google e può costare la rimozione delle recensioni.
- Avviso sulle recensioni nuoveOgni recensione nuova ti arriva come avviso, soprattutto le negative.Perché conta: Una recensione negativa senza risposta per giorni pesa più della recensione stessa.
- Prova e misuraProvo con clienti finti che danno voti diversi, poi misuro a 30 e 90 giorni recensioni nuove al mese, voto medio e tempo di risposta.Perché conta: La prova dimostra che nessun ramo si dimentica il link, che è la regola più importante.
Le tecniche che uso
- Review gating
- Filtrare chi riceve il link in base al voto. È vietato da Google: per questo il mio flusso manda il link a tutti, sempre.
- Link diretto alla recensione
- Il collegamento del profilo Google che apre la finestra di scrittura, accorciato e provato su telefono.
- NPS
- La domanda «da 0 a 10, quanto ci consiglieresti?». La uso per dare un contatto in più a chi è scontento, non per decidere a chi chiedere la recensione.
- Single reminder
- Un solo promemoria dopo qualche giorno, poi basta: chi non vuole lasciare la recensione non va inseguito.
Cosa comprende il prezzo
Sempre: Per ogni workflow: il link diretto provato, l'innesco a servizio concluso o ordine consegnato, la richiesta con un promemoria, il link in ogni ramo, l'avviso al titolare, la prova con voti diversi e la misura a 30 e 90 giorni.
Fino a: Una sede e un canale, con la domanda di soddisfazione e il ramo per i voti bassi, e un giro di modifiche ai testi.
Se serve di più: Più sedi o canali hanno un prezzo a parte. La strategia di richiesta è il servizio Richiesta recensioni, la gestione delle recensioni sul profilo Gestione recensioni, le risposte Risposta recensioni.
Non compreso: Le risposte alle recensioni, che restano tue.
La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.
La call di presentazione: Una call di presentazione per ordine: come funziona la richiesta, cosa fare quando arriva una recensione e come rispondere. 20 minuti.
I controlli prima della consegna
- Il link alla recensione arriva a tutti, in ogni ramo del flusso.
- Nessun messaggio offre incentivi o invita a evitare recensioni negative.
- Il link è stato provato su un telefono e apre la finestra di scrittura.
- L'innesco è a servizio concluso o a ordine consegnato.
- Parte un solo promemoria.
- Il ramo dei voti bassi manda il contatto diretto e avvisa il titolare.
Gli errori che evito
- Mandare il link solo a chi ha dato un voto alto: è vietato da Google e mette a rischio le recensioni già raccolte.
- Offrire uno sconto in cambio di una recensione: è vietato, anche se fatto in buona fede.
- Chiedere troppo presto o troppe volte: il cliente si sente sollecitato invece che ascoltato.
- Raccogliere recensioni e non rispondere: chi legge vede un profilo che nessuno segue.