Vendere online · Ecommerce marketing

Recupero carrello abbandonato

Numeri di partenzaBase giuridica e consensoSequenza

Cosa ricevi e quanto costa ↓
Vendere online · Ecommerce marketing

Recupero carrello abbandonato

Chi lascia il carrello a metà riceve qualche messaggio utile e rispettoso, e una parte di quei carrelli diventa ordini.

230 € 290 €

Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027

Prenota

Prezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.

Si paga con bonifico, in tre rate: all'ordine, alla prima versione e alla consegna.

Cosa ricevi

  • Una sequenza di 3 messaggi per chi lascia il pagamento a metà, con tempi e contenuti diversi
  • Il promemoria con il prodotto e il link che riporta al carrello
  • Le risposte ai dubbi veri dei tuoi clienti: spedizione, resi, assistenza
  • Un incentivo solo se il margine lo regge, con una scadenza vera
  • Chi compra esce subito dalla sequenza
  • Messaggi coerenti con gli annunci di remarketing
  • Il documento della sequenza e i numeri di partenza

Come lo faccio

Chi lascia il carrello a metà riceve una sequenza breve, utile e rispettosa: prima un promemoria, poi le risposte ai dubbi, e solo alla fine, se il margine lo permette, un incentivo vero. La sequenza si ferma appena il cliente compra.

  1. Numeri di partenzaLeggo quanti checkout vengono abbandonati al mese e il loro valore medio.Perché conta: Senza punto di partenza non si sa quanto rende la sequenza, né se un incentivo vale quello che costa.
  2. Base giuridica e consensoDecido con il tuo consulente su quale base scrivere a chi non ha comprato, e metto al checkout una casella di consenso non preselezionata.Perché conta: Il soft spam vale per chi ha già comprato, non per chi ha solo lasciato l'email.
  3. SequenzaScrivo 3 email con oggetto, anteprima e blocco prodotto: un promemoria dopo qualche ora, le risposte su spedizione, resi e recensioni a circa 24 ore, un'ultima a 48-72 ore.Perché conta: Tre messaggi uguali dopo il secondo non li legge più nessuno.
  4. Incentivo sul margineScegliamo con te fra nessun incentivo, spedizione gratuita o un piccolo sconto con scadenza vera, solo nell'ultimo messaggio.Perché conta: Uno sconto nel primo messaggio insegna ad abbandonare il carrello per averlo.
  5. Configurazione ed esclusioniImposto la sequenza con lo strumento del negozio o della piattaforma email; chi compra nel frattempo esce subito.Perché conta: Un promemoria dopo l'acquisto fa sembrare il negozio disattento.
  6. Prova, coordinamento e misuraProvo con un checkout di test, allineo messaggio e incentivo con il remarketing e dopo 30 giorni leggo carrelli recuperati, ricavi e disiscrizioni.Perché conta: Un incentivo diverso fra email e annunci confonde e fa aspettare l'offerta più ricca.

Le tecniche che uso

Abandoned checkout flow
La sequenza che parte quando qualcuno lascia l'email nel checkout e non conclude: su Shopify dopo dieci minuti.
Browse abandonment
Un messaggio più leggero a chi ha solo guardato un prodotto, solo se c'è il permesso di scrivergli.
Dynamic product block
Il riquadro con foto, nome e prezzo dei prodotti lasciati, che riporta al carrello pieno.
Revenue per recipient
Il ricavo medio per persona che riceve la sequenza: un numero di settore utile come riferimento, non come promessa.

Cosa comprende il prezzo

Sempre: I numeri di partenza, la base giuridica decisa con il tuo consulente, la casella di consenso, 3 email con tempi e contenuti diversi, l'incentivo scelto sul margine, le esclusioni, la prova con un checkout di test e la misura a 30 giorni.

Fino a: Una sequenza di 3 email nello strumento nativo del negozio o della piattaforma email, più eventualmente un'email di navigazione abbandonata, con un giro di modifiche ai testi.

Se serve di più: SMS, WhatsApp o un flusso esterno con logiche particolari sono il servizio Automazione recupero carrello; il remarketing Remarketing ecommerce; il test di oggetti e tempi A/B test oggetto email.

Non compreso: Il costo della piattaforma email e gli sconti eventualmente offerti.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Il primo controllo dei risultati si fa a 30 giorni.

La call di presentazione: Call di presentazione di 20 minuti: la sequenza, come leggere il report dei carrelli recuperati e la data del primo controllo.

I controlli prima della consegna
  • La base giuridica è decisa con il tuo consulente.
  • La casella del consenso non è preselezionata.
  • Il dominio di invio è autenticato.
  • I tre messaggi hanno tempi e contenuti diversi.
  • L'incentivo c'è solo se il margine lo regge, con scadenza vera.
  • Chi compra esce dalla sequenza, e ogni email ha disiscrizione e mittente.
  • La prova con un checkout di test è completa.
Gli errori che evito
  • Sconto nella prima email: si insegna ad abbandonare il carrello.
  • Scrivere a chi non ha dato il consenso senza una base decisa: il rischio resta a te.
  • Urgenza falsa, come «ultime ore» che non scadono mai: chi la nota smette di fidarsi.

Della stessa categoria