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Monitoraggio conversioni marketplace

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Monitoraggio conversioni marketplace

Ogni mese sai, prodotto per prodotto, quanti vedono e comprano sui siti di vendita, perché restituiscono e cosa fare.

230 € al mese 290 €

Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027

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Prezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.

Cosa ricevi

  • Ogni mese una tabella per prodotto: quanti vedono la scheda, quanti comprano, resi, recensioni, pubblicità; e il foglio con i dati di tutti i mesi
  • Il margine reale di ogni prodotto, non solo il fatturato
  • Il controllo della salute del tuo account, con gli indicatori vicini alla soglia segnalati
  • I motivi di reso e le recensioni negative raggruppati per tema
  • Un report di una pagina con 3-5 azioni, ognuna con il numero che la giustifica
  • Ogni tre mesi il confronto fra i trimestri

Come lo faccio

Su un marketplace i numeri ci sono, ma sparsi in tanti rapporti. Il lavoro li mette insieme per prodotto, sempre con le stesse metriche, e li legge con una matrice che porta a poche azioni, ognuna con il suo numero.

  1. Estrazione mensileEsporto dal pannello i rapporti per prodotto: attività commerciale, resi con i motivi, pubblicità, pagamenti.Perché conta: Leggere i rapporti uno alla volta fa vedere pezzi; il quadro si vede solo mettendoli insieme.
  2. Un foglio soloUnisco tutto in una tabella per prodotto: sessioni, conversione, quota di offerta in evidenza, unità, vendite, resi, ACOS e TACOS.Perché conta: Con le stesse colonne ogni mese il confronto è immediato; con colonne diverse non si confronta niente.
  3. Margine realeAi dati di vendita aggiungo i tuoi costi e le commissioni effettive lette nei rapporti di pagamento.Perché conta: Il fatturato può crescere mentre il margine scende: senza questo conto non si vede.
  4. Salute dell'accountAnnoto gli indicatori della pagina dedicata del pannello e gli avvisi sulle politiche, con le soglie accanto.Perché conta: Un indicatore che supera la soglia può portare alla sospensione: va visto quando si avvicina, non quando arriva l'avviso.
  5. Lettura con la matriceClassifico ogni prodotto: tante visite e poche vendite, poche visite e buona conversione, resi alti, offerta in evidenza persa. Raggruppo per tema motivi di reso e recensioni negative.Perché conta: Ogni casella porta a una causa diversa: scheda, visibilità, descrizione o prezzo. Senza classificare si interviene a caso.
  6. Azioni e telefonataScegliamo con te 3-5 azioni, ognuna con il numero da cui nasce, e le presento in una pagina e 20 minuti.Perché conta: Un report lungo senza azioni si legge una volta e non cambia niente.

Le tecniche che uso

Unit Session Percentage
La percentuale di sessioni che finiscono in un ordine. È il primo indicatore di una scheda che non convince.
Order Defect Rate
La quota di ordini con un problema: recensione negativa del venditore, reclamo, contestazione del pagamento. Va tenuta sotto l'1%.
Late Shipment Rate e Pre-fulfillment Cancel Rate
Spedizioni in ritardo e cancellazioni prima della spedizione, per gli ordini che gestisci tu. Le soglie indicate dalle guide di settore sono 4% e 2,5%: le confermo nella tua pagina dell'account.
Featured Offer percentage
La quota di visite in cui la tua offerta occupa il riquadro di acquisto. Se scende, guardo prezzo, spedizione e affidabilità.
TACOS
La spesa pubblicitaria divisa per le vendite totali: dice quanto le vendite dipendono dalla pubblicità.

Cosa comprende il prezzo

Sempre: Ogni mese: la tabella per prodotto con le stesse metriche, il margine reale, gli indicatori della salute dell'account con le soglie, la classificazione con la matrice, resi e recensioni raggruppati, 3-5 azioni e la telefonata; ogni tre mesi il confronto fra trimestri.

Fino a: Un marketplace e fino a 30 prodotti.

Se serve di più: Un secondo marketplace ha un prezzo a parte. Le azioni che nascono dal report sono altri servizi: le schede sono Ottimizzazione schede prodotto, la pubblicità Advertising su marketplace, i prezzi Coordinamento pricing, le promozioni Gestione promo.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Una call di presentazione al mese, di 20 minuti: come vanno i prodotti, la salute dell'account e le azioni del mese.

I controlli prima della consegna
  • Le metriche e il periodo sono gli stessi del mese prima.
  • Il margine reale è calcolato per ogni prodotto.
  • Gli indicatori della salute dell'account sono annotati con le soglie del pannello.
  • Ogni prodotto è in una casella della matrice.
  • Ogni azione proposta porta accanto il suo numero.
  • Nel report non c'è nessun dato personale dei tuoi clienti.
Gli errori che evito
  • Guardare solo il fatturato: un mese buono di vendite può essere un mese cattivo di margine.
  • Ignorare la salute dell'account finché arriva un avviso: a quel punto si lavora in emergenza.
  • Cambiare metriche ogni mese: i numeri non si possono più confrontare.
  • Proporre azioni senza numero: si fanno per sensazione e non si sa se hanno funzionato.

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