Formazione team interno

Cosa ricevi

• Obiettivi e programma scritti prima, da approvare: cosa saprà fare ognuno alla fine, come lo verifico in aula e nel lavoro, gli orari
• Un workshop di mezza giornata o una giornata, con brevi spiegazioni ed esercizi sui vostri dati veri
• Verifiche brevi durante e un esercizio finale
• Brevi video delle dimostrazioni, scheda di una pagina, checklist e un compito con scadenza, entro 48 ore
• Il controllo dopo 2-4 settimane
• Un resoconto di una pagina al responsabile: cosa sanno fare, cosa no, cosa serve dopo

Come lo faccio

Una formazione funziona se alla fine ognuno sa fare una cosa precisa sui dati della propria azienda, e lo fa ancora dopo un mese. Per questo gli obiettivi si scrivono prima, gli esercizi usano i vostri dati e il controllo arriva dopo 2-4 settimane.

1. Analisi dei bisogniOgni partecipante compila un questionario su livello, strumenti e problemi; in 30 minuti con il responsabile fisso obiettivi misurabili, per esempio «alla fine ognuno saprà creare una campagna di ricerca».Perché conta: Con obiettivi vaghi come «conoscere Google Ads» non si potrà mai dire se la formazione ha funzionato.
2. Programma ed eserciziCostruisco moduli brevi sullo schema concetto, dimostrazione, esercizio, domande. Gli esercizi usano i dati veri dell'azienda, con le soluzioni, e li provo io prima.Perché conta: Un esercizio su dati di esempio si dimentica; uno sui propri dati si riconosce il giorno dopo al lavoro.
3. Logistica provataIl giorno prima controllo sala, connessione e accessi di ogni partecipante, e preparo i materiali.Perché conta: Un accesso che non funziona blocca un partecipante per tutto l'esercizio, e a cascata il gruppo.
4. La sessioneApro con gli obiettivi, alterno spiegazioni brevi ed esercizi a coppie, inserisco verifiche brevi senza appunti e chiudo con un compito.Perché conta: Rileggere la teoria dà l'impressione di sapere; richiamarla con un esercizio fa sapere davvero.
5. Valutazione e materialiRaccolgo il questionario di gradimento e l'esito dell'esercizio finale. Entro 48 ore mando registrazioni, scheda di una pagina, checklist e il compito con scadenza.Perché conta: Senza materiali dopo la sessione, in una settimana resta solo il ricordo che era interessante.
6. Controllo a 2-4 settimaneRivedo il compito o faccio una call di 30 minuti per vedere se le cose imparate si fanno nel lavoro, e scrivo al responsabile un resoconto di una pagina.Perché conta: «È piaciuto» non vuol dire «lo fanno»: solo il controllo dopo lo dice.

Le tecniche che uso

Modello Kirkpatrick

Quattro livelli di valutazione: reazione, apprendimento, comportamento sul lavoro, risultati. Misuro i primi tre, e il quarto quando c'è un numero collegato.

Retrieval practice

Brevi verifiche senza appunti durante e alla fine: richiamare quello che si è appena visto lo fissa.

Spaced practice

Il compito e il controllo a distanza di settimane, perché ripassare nel tempo tiene più a lungo che concentrare tutto in un giorno.

Obiettivi di apprendimento misurabili

Ogni obiettivo descrive un'azione osservabile che il partecipante saprà fare.

Learning by doing

Esercizi a coppie sui dati veri dell'azienda, non su casi di esempio.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: La sala e la connessione, che mette a disposizione la tua azienda.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Materiali entro 48 ore dal workshop; controllo a 2-4 settimane.

La call di presentazione: Una sola call per ordine, di 30 minuti, a 2-4 settimane dal workshop: controllo cosa fate davvero nel lavoro e cosa serve dopo.