Audit periodici e revisioni

Cosa ricevi

• Ogni mese una revisione di campagne, contatti, contenuti e misure, con la stessa lista
• Il confronto con il mese prima
• Le correzioni in ordine di importanza, con chi le fa e il link alla procedura
• Un solo punto di attenzione per il mese dopo
• Una sezione onesta sulle opportunità
• Ogni trimestre un confronto con l'inizio

Come lo faccio

Un controllo periodico serve se ogni mese usa la stessa lista, così si vede se le cose vanno avanti o indietro. Il lavoro è quella lista, le correzioni in ordine di impatto e un solo punto di attenzione per il mese dopo.

1. AvvioConcordiamo con te la lista di controllo, costruita sulle formazioni fatte o sull'audit iniziale, un giorno fisso del mese e gli accessi, che provo tutti. Prendo anche i numeri del mese prima di cominciare: sono l'inizio del confronto trimestrale.Perché conta: Una lista che cambia ogni mese non permette di confrontare niente.
2. Raccolta dei datiOgni mese esporto i dati da Google Analytics, account pubblicitari, CRM e statistiche social.Perché conta: Un controllo fatto a memoria trova solo quello che si cerca già.
3. Controllo con la listaPasso la lista voce per voce: campagne (struttura, conversioni, spesa contro budget), CRM (trattative aggiornate, attività), contenuti (frequenza, calendario), misura (eventi chiave, consenso ai cookie). Ogni voce ha esito ok, da correggere o da verificare; le anomalie dubbie le controllo dentro l'account.Perché conta: Un'oscillazione presa per un problema fa correggere quello che funzionava.
4. Confronto e correzioniConfronto con il mese prima e scrivo le correzioni in ordine di impatto, con chi le fa e il link alla procedura o al video della formazione.Perché conta: Un elenco di venti correzioni senza ordine non ne fa partire nessuna.
5. Resoconto e callTi mando un resoconto di 1-2 pagine prima della call; in 30-60 minuti spiego le correzioni, rispondo alle domande e fisso un solo punto di attenzione, più una sezione onesta sulle opportunità.Perché conta: Un resoconto letto per la prima volta durante la call si commenta, ma non si discute.
6. Revisione trimestraleOgni tre mesi rivedo la lista, perché gli strumenti cambiano, e confronto con l'inizio.Perché conta: Una lista mai aggiornata finisce per controllare cose che non esistono più.

Le tecniche che uso

Audit checklist

La lista di controllo fissa, uguale ogni mese, con un esito per ogni voce.

Month over month

Il confronto con il mese prima sugli stessi indicatori: mostra la direzione, non solo la fotografia.

Prioritizzazione per impatto

Le correzioni ordinate da quella che sposta di più a quella che sposta di meno; se sono più di 5-7, si fanno le prime.

Modello Kirkpatrick, livelli 3 e 4

Il controllo nel tempo misura se le cose imparate si fanno davvero e se i numeri dell'attività si muovono.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Le correzioni fatte al posto tuo dentro gli account: il canone è un controllo, non un'esecuzione.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Il resoconto arriva prima della call, in un giorno fisso del mese.

La call di presentazione: Una call al mese, di 30-60 minuti: le correzioni, le tue domande e il punto di attenzione del mese dopo.