Import e pulizia liste

Cosa ricevi

• I tuoi contatti nello strumento email, senza doppioni e con gli indirizzi sistemati: gli errori probabili li correggo solo con il tuo ok
• Solo i contatti a cui si può scrivere, con fonte e data del permesso per ognuno (per i clienti, la data dell'acquisto)
• Chi si era disiscritto bloccato, così non riceve più nulla
• Il rapporto di importazione: quanti contatti, quanti esclusi e perché
• La mappa dei campi e l'elenco fisso delle etichette

Come lo faccio

Un'importazione è fatta bene quando dentro la piattaforma entra solo chi può ricevere email, una volta sola, con indirizzo corretto e con la fonte del consenso accanto. Il resto resta fuori, con il motivo scritto.

1. Inventario delle fontiFacciamo con te una tabella: ogni file o elenco, da dove viene, con quale base giuridica, quanti contatti.Perché conta: Senza inventario si importa «tutto perché sono clienti», anche chi non ha mai dato il permesso.
2. SeparazioneDivido i contatti in inviabili e non inviabili. Liste comprate o prese dal web restano fuori.Perché conta: Una lista senza consenso porta segnalazioni, danneggia il dominio e va contro le regole del Garante.
3. Unione e doppioniUnisco i file con uno script e tolgo i doppioni tenendo il dato più recente, con il conteggio prima e dopo.Perché conta: I doppioni fanno arrivare la stessa email due volte e gonfiano il costo della piattaforma.
4. Pulizia degli indirizziCorreggo spazi, maiuscole e formati; gli errori di dominio comuni (come gmial.com) finiscono in un elenco che approvi tu prima di correggerli.Perché conta: Correggere un indirizzo «a intuito» può far scrivere a una persona diversa.
5. Disiscritti e rimbalzi passatiImporto chi si era disiscritto o aveva un indirizzo non valido come soppresso, così non riceve più nulla.Perché conta: Dimenticarli vuol dire riscrivere a chi aveva detto no.
6. Validazione e mappaturaSe la lista ha più di 6-12 mesi la faccio passare da un servizio di verifica. Preparo la mappa dei campi e un elenco fisso di etichette.Perché conta: Una lista vecchia senza verifica produce rimbalzi al primo invio; campi liberi inventati rendono i dati inconfrontabili.
7. Import e rapportoCarico i contatti con fonte e data del consenso e controllo che i numeri importati siano quelli attesi. Ti consegno il rapporto con esclusi e motivi.Perché conta: Senza rapporto non sai chi è entrato, chi no e perché.

Le tecniche che uso

Suppression list

L'elenco di chi non deve ricevere più nulla: disiscritti e indirizzi non validi. Lo importo per primo.

Deduplica

Il confronto per email che tiene un solo contatto per persona, con il dato più recente.

Email verification

Un servizio che controlla se un indirizzo esiste ancora prima di scrivergli. Lo uso sulle liste vecchie.

Mappatura dei campi

La tabella che dice quale colonna del file finisce in quale campo della piattaforma, con un vocabolario fisso per le etichette.

Registro dei consensi

Fonte e data del consenso in un campo per ogni contatto: la prova del perché puoi scrivergli.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Il costo dell'eventuale servizio di verifica degli indirizzi per le liste vecchie.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Call di presentazione di 20 minuti: ti spiego quali contatti non si possono usare e perché, e come raccogliere permessi validi d'ora in poi.