Dal contatto al cliente · Lead nurturing e follow-up automatici

Follow-up automatici

Modulo e consensoModello WhatsAppDisegno della sequenza

Cosa ricevi e quanto costa ↓
Dal contatto al cliente · Lead nurturing e follow-up automatici

Follow-up automatici

Il messaggio che arriva in pochi minuti a chi ha chiesto informazioni, e due promemoria dopo.

230 € per flow 290 €

Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027

Prenota

Prezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.

Si paga con bonifico, in tre rate: all'ordine, alla prima versione e alla consegna.

È compreso anche nel pacchetto Lead generation e performance marketing · Completo.

Cosa ricevi

  • Il primo messaggio a chi ti chiede informazioni entro pochi minuti, personale e firmato da una persona
  • Un secondo tentativo il giorno dopo e un terzo dopo 3 giorni, poi basta
  • Chi risponde esce dal flusso e passa al tuo commerciale
  • WhatsApp solo con il consenso dato nel modulo del sito, altrimenti SMS o email
  • Tutto visibile nel tuo CRM (il gestionale dei clienti), se ce l'hai già: cosa è partito e chi ha risposto
  • Lo schema, i testi e la tabella delle prove

Come lo faccio

Un follow-up automatico conta se arriva entro pochi minuti dalla richiesta, sembra scritto da una persona e si ferma al terzo tentativo o appena il contatto risponde. Il canale lo decide il consenso dato nel modulo.

  1. Modulo e consensoAggiungo al modulo una casella non preselezionata per essere contattati su WhatsApp o via SMS, con il nome della tua attività.Perché conta: Scrivere su WhatsApp a chi non l'ha chiesto porta blocchi e segnalazioni.
  2. Modello WhatsAppSe si usa WhatsApp, scrivo il primo messaggio come modello da far approvare, perché il contatto non ha scritto per primo.Perché conta: Fuori dalla finestra di 24 ore un messaggio libero non parte.
  3. Disegno della sequenzaPrimo messaggio subito, secondo il giorno dopo, terzo dopo 3 giorni, poi stop. Chi risponde esce e passa al commerciale.Perché conta: Insistere oltre il terzo tentativo trasforma l'attenzione in fastidio.
  4. Testi firmatiScrivo messaggi brevi firmati da una persona, con nome e domanda semplice: «Quando preferisci essere chiamato?».Perché conta: Un messaggio impersonale da «noreply» non riceve risposta.
  5. Collegamento e notificaCollego modulo, strumento di automazione, canale di invio e CRM, con la notifica al commerciale quando il contatto risponde.Perché conta: Se il commerciale non sa che il contatto ha risposto, la risposta si perde.
  6. Prova cronometrataInvio un modulo di prova e misuro quanto ci mette il primo messaggio: entro 5 minuti. Provo ogni ramo e l'uscita.Perché conta: Un primo messaggio dopo ore arriva quando il contatto ha già scelto un altro.
  7. Attivazione e controlliAccendo e ricontrollo dopo 1 settimana e dopo 1 mese.Perché conta: Un flusso non controllato può smettere di partire senza avvisare.

Le tecniche che uso

Speed to lead
Il tempo fra la richiesta e il primo contatto: l'obiettivo è da 1 a 5 minuti.
Cadence
Tre tentativi: subito, il giorno dopo, dopo 3 giorni. Poi la sequenza si ferma.
Exit condition
Chi risponde esce subito dalla sequenza e passa a una persona.
Utility template
Il modello WhatsApp di servizio, adatto a rispondere a una richiesta appena fatta; la categoria si verifica con le regole di Meta.
Opt-in nel modulo
La casella che autorizza il contatto su WhatsApp o SMS, separata dall'informativa.

Cosa comprende il prezzo

Sempre: Per ogni flusso: la casella di consenso nel modulo, il modello WhatsApp se serve, il disegno a tre tentativi, i testi, il collegamento con notifica e CRM, la prova cronometrata, l'attivazione e i controlli a 1 settimana e 1 mese.

Fino a: Un modulo di partenza, un canale di invio con l'email come riserva, fino a 3 messaggi.

Se serve di più: Il costo dei messaggi è a parte. Il follow-up via email su più giorni è Automazione follow-up, l'ingresso dei contatti nel CRM Lead capture, l'assegnazione al commerciale Assegnazione lead al commerciale. I contatti che restano in silenzio si recuperano con Recupero lead via messaggistica.

Non compreso: Il costo degli invii (SMS o messaggi WhatsApp), pagato dal tuo account direttamente al fornitore.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Una call di presentazione per ordine, che presenta tutti i flussi insieme: quanto tempo passa ora fra richiesta e primo contatto, e come conto le richieste riprese, con il primo conteggio dopo un mese.

I controlli prima della consegna
  • Tutti i controlli delle automazioni SMS (Automazioni SMS) sono fatti.
  • Il primo messaggio parte entro 5 minuti, misurato con una prova.
  • Il modulo ha la casella di consenso, e WhatsApp parte solo con quel consenso.
  • Il primo WhatsApp usa un modello approvato.
  • I tentativi sono al massimo 3, e chi risponde esce.
  • Il dato è visibile nel CRM.
Gli errori che evito
  • Scrivere su WhatsApp senza che il modulo lo abbia chiesto.
  • Il primo messaggio dopo ore: il contatto ha già scelto un altro.
  • Insistere oltre il terzo tentativo.
  • Un messaggio impersonale da «noreply».
  • Il commerciale che non sa che il contatto ha risposto.

Della stessa categoria