Dal contatto al cliente · CRO e A/B test

Riduzione attriti nel funnel

Disegno del percorsoNumeri per passoRicerca degli attriti

Cosa ricevi e quanto costa ↓
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Riduzione attriti nel funnel

Meno passaggi fra l'annuncio e il contatto, così meno persone si perdono per strada.

230 € 290 €

Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027

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Prezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.

Si paga con bonifico, in tre rate: all'ordine, alla prima versione e alla consegna.

È compreso anche nel pacchetto Lead generation e performance marketing · Completo.

Cosa ricevi

  • Il percorso completo da uno o due ingressi principali (annuncio, ricerca, post o scheda Maps) fino al contatto, con il numero di persone a ogni passaggio
  • Meno passaggi, o passaggi più facili, dove si perdevano persone
  • La pagina d'arrivo coerente con la promessa dell'annuncio
  • La tabella degli interventi con lo stato di ognuno
  • Il confronto prima/dopo, compresa la qualità dei contatti

Come lo faccio

Fra l'annuncio e la conversione ogni passo in più è un'occasione per perdere qualcuno. Il lavoro è disegnare tutto il percorso e chiedersi, passo per passo: si può togliere, unire o rendere più facile?

  1. Disegno del percorsoPercorro da telefono ogni ingresso principale, annuncio, post, ricerca, scheda Maps, fino alla conferma, fotografando e numerando ogni schermata.Perché conta: L'attrito spesso non sta nel sito ma nel passaggio fra l'annuncio e la pagina.
  2. Numeri per passoCon il funnel di GA4 e i dati delle piattaforme calcolo quante persone passano da un passo all'altro.Perché conta: Senza numeri si correggono i passi che sembrano brutti, non quelli che perdono più gente.
  3. Ricerca degli attritiControllo login obbligatori, pagine intermedie, costi scoperti tardi, link che portano fuori, lentezza, incoerenza fra annuncio e pagina.Perché conta: Un costo scoperto all'ultimo passo è fra le prime cause di abbandono misurate da Baymard.
  4. Togliere, unire, semplificareCompilo una tabella con le tre domande per ogni passo e do un punteggio alle correzioni, partendo dalla perdita più grande e dalla correzione più semplice.Perché conta: Togliere un passo che serve a qualificare il contatto fa arrivare richieste che il commerciale non può usare.
  5. Interventi e provaApplico le correzioni, per esempio modulo nella pagina, acquisto come ospite, calendario incorporato, e riprovo il percorso da ogni ingresso.Perché conta: Una correzione non provata da telefono può rompere un passo che prima funzionava.
  6. MisuraDopo 4 settimane rileggo lo stesso funnel con le stesse fonti, e controllo anche la qualità in fondo.Perché conta: Misurare con fonti diverse prima e dopo produce miglioramenti che non esistono.

Le tecniche che uso

Friction audit
La ricerca sistematica di cosa rallenta o confonde in ogni passo del percorso.
Message match
La pagina d'arrivo ripete la promessa dell'annuncio: stessa offerta, stesse parole, stessa immagine.
Guest checkout
L'acquisto o la richiesta senza obbligo di creare un account.
ICE score
Impatto, fiducia e facilità: il punteggio che decide l'ordine delle correzioni.

Cosa comprende il prezzo

Sempre: Il disegno del percorso da ogni ingresso principale, i numeri per passo, la tabella togliere-unire-semplificare con le priorità, la prova del percorso nuovo e la misura dopo 4 settimane, qualità compresa.

Fino a: Fino a 2 ingressi principali e un funnel fino a 6 passi, con le correzioni realizzabili nelle impostazioni del sito e delle piattaforme.

Se serve di più: Interventi di sviluppo nel codice hanno un prezzo a parte; l'analisi dei motivi dell'abbandono in un passo è il servizio Analisi punti di abbandono, il checkout di un negozio Ottimizzazione checkout.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

Tempi: Il confronto si fa dopo 4 settimane, di più se il traffico è basso.

La call di presentazione: Videochiamata di presentazione di 20 minuti: il percorso prima e dopo e i passaggi tenuti apposta.

I controlli prima della consegna
  • Il percorso è disegnato da ogni ingresso principale.
  • Ci sono i numeri per ogni passo.
  • La tabella togliere, unire, semplificare è compilata.
  • Il messaggio dell'annuncio e della pagina coincide.
  • Il percorso nuovo è provato da telefono, da ogni ingresso.
  • La qualità in fondo al funnel è misurata prima e dopo.
Gli errori che evito
  • Guardare solo il sito: l'attrito più grande è spesso nel salto fra annuncio e pagina.
  • Togliere passi che filtrano: arrivano più richieste, ma il commerciale le scarta.
  • Ignorare i tempi di risposta dopo la conversione: anche quello è un attrito, e si sente.

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