Revisione form

Cosa ricevi

• Moduli che chiedono solo quello che serve, ogni campo con il suo motivo
• Compilabili bene dal telefono: la tastiera giusta, il completamento automatico
• Errori spiegati vicino al campo, senza perdere contatti per uno sbaglio
• Il link alla tua informativa privacy vicino al modulo e, se usi i dati per promozioni, la casella del consenso separata e non preselezionata, con i testi controllati dal tuo consulente
• La prova che ogni invio arriva: email a te, conferma a chi scrive, misura
• La tabella prima/dopo dei campi

Come lo faccio

Un modulo fa perdere meno contatti se chiede solo quello che serve, se si compila bene da telefono e se spiega gli errori dove nascono. E se, alla fine, arriva davvero a destinazione.

1. Inventario e datiElenco i moduli e i loro campi, e misuro quanti iniziano a compilarli e quanti li inviano.Perché conta: Senza il tasso di completamento di partenza non si può dire se la revisione ha aiutato.
2. Ogni campo ha un motivoPer ogni campo mi dici cosa ne fai; quelli senza uso si tolgono, i facoltativi si segnano.Perché conta: Ogni campo in più costa compilazioni: Baymard misura checkout con quasi il doppio dei campi necessari.
3. RiprogettazioneOrdino le domande dalle facili alle impegnative, metto le etichette sopra i campi, scrivo testi d'aiuto e messaggi d'errore chiari; oltre 6-8 campi, divido in passi.Perché conta: Le etichette dentro il campo spariscono appena si scrive, e correggere un errore diventa difficile.
4. Tastiere e autocompletamentoOgni campo apre la tastiera giusta, numerica per il telefono, email per l'email, e permette l'autocompletamento.Perché conta: Da telefono, una tastiera sbagliata basta a far abbandonare.
5. PrivacyIl link all'informativa è vicino al modulo; la casella per il marketing è separata e non preselezionata. I testi li valida il tuo consulente.Perché conta: Un consenso preselezionato o unito all'informativa non vale, e i contatti raccolti così non si possono usare per le promozioni.
6. Prove di invioInvio da telefono e da computer, anche con errori voluti: devono arrivare la tua email, la conferma a chi scrive e l'evento di misura.Perché conta: Moduli che finiscono nello spam o da nessuna parte sono più comuni di quanto si pensi.

Le tecniche che uso

Top-aligned labels

Etichette sopra il campo, sempre visibili anche mentre si scrive.

Inline validation

Il controllo del dato vicino al campo, che non scatta troppo presto e sparisce quando il dato è giusto.

Input type e autocomplete

Gli attributi che aprono la tastiera giusta e permettono al telefono di compilare da solo nome, email e indirizzo.

Multi-step form

Un modulo lungo diviso in passi con una barra di avanzamento, così non spaventa al primo sguardo.

Form completion rate

Invii diviso inizi di compilazione: il numero che confronto prima e dopo.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: La revisione legale dei testi privacy, che fa il tuo consulente.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Videochiamata di presentazione di 15 minuti: il modulo nuovo e come rispondere in fretta ai contatti.