Automazioni partecipanti

Cosa ricevi

• I contatti etichettati da soli: iscritto, presente, assente, quanto è rimasto, chi ha cliccato l'offerta, chi ha fatto domande
• Un promemoria automatico a chi richiama i più interessati (tu o i tuoi commerciali)
• Il certificato di partecipazione inviato da solo, per gli eventi di formazione
• Il questionario di gradimento dopo l'evento
• Un allarme se un passaggio si blocca
• Una pagina che spiega cosa scatta, quando, e come spegnere tutto

Come lo faccio

Le automazioni di un evento servono se ogni etichetta fa partire qualcosa: una sequenza, un compito, un certificato. Il lavoro parte da cosa la piattaforma fornisce davvero e finisce con un allarme che avvisa se qualcosa si ferma.

1. Mappa delle regoleScriviamo con te le regole «se succede questo, allora quello»: iscritto, presente, assente, minuti di presenza, clic sull'offerta, domande fatte; registrazione vista solo se la piattaforma lo manda e al posto di un'altra regola. Ogni regola ha il suo perché.Perché conta: Etichette create senza uno scopo riempiono il CRM e non fanno partire niente.
2. Verifica dei dati disponibiliControllo nella documentazione della tua piattaforma quali dati manda davvero: presenza, durata, clic, domande. Quello che non c'è non si promette.Perché conta: Una regola costruita su un dato che la piattaforma non manda resta vuota per sempre.
3. Collegamento al CRMCollego piattaforma e CRM con l'integrazione nativa o con un webhook verso n8n o Make, e creo etichette e campi.Perché conta: Senza collegamento, presenti e assenti si separano a mano dopo ogni evento, e prima o poi non lo fa nessuno.
4. Compiti, certificato e questionarioCreo i compiti per chi vende sui contatti caldi, con scadenza 24-48 ore; il certificato automatico per gli eventi formativi, solo sopra una soglia di presenza dichiarata; il questionario di gradimento.Perché conta: Un certificato a chi è rimasto due minuti toglie valore a quello di chi è rimasto fino alla fine.
5. Allarme sugli erroriAggiungo un avviso via email o chat che scatta se un passaggio fallisce, e lo provo simulando un errore.Perché conta: Un'automazione senza allarme si ferma in silenzio, e lo si scopre quando mancano i contatti di un evento intero.
6. Prova e documentazioneFaccio passare tre partecipanti di prova: uno assente, uno per 10 minuti, uno fino alla fine con clic sull'offerta. Verifico ogni etichetta e ogni compito, poi scrivo una pagina su cosa scatta e come spegnere tutto.Perché conta: Senza documentazione, chi lavora dopo non sa cosa parte da solo, e rischia di mandare doppi messaggi.

Le tecniche che uso

Behavioral tagging

Etichette nel CRM per ogni comportamento utile, con fasce di presenza: meno di 15 minuti, 15-45, fino alla fine.

Webhook

L'avviso automatico che la piattaforma manda a un altro strumento quando succede qualcosa, per esempio la fine dell'evento con l'elenco dei presenti.

Error workflow

Un flusso separato che parte solo quando un'automazione fallisce e manda un avviso con il punto in cui si è fermata.

Task automation

Il compito creato da solo per chi vende, con il contatto, il motivo e la scadenza.

Test end-to-end

La prova con partecipanti finti che attraversano tutto il percorso, dall'iscrizione all'ultima etichetta.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Il costo dello strumento di automazione, se ne serve uno a pagamento.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Call di presentazione di 20 minuti: cosa succede da solo dopo ogni evento e dove guardare se qualcosa non torna.