Strategia email marketing

Cosa ricevi

• Un documento di 6-12 pagine con il piano e una tabella delle priorità
• La fotografia di partenza: quanti contatti hai, con quale permesso e da dove vengono
• Per ogni lista la base su cui le si può scrivere, e quelle da mettere da parte
• Il piano per far crescere la lista in regola, con i testi delle caselle di consenso
• I gruppi di contatti principali e le email automatiche da accendere per prime, con il perché
• Il calendario di 3 mesi e i numeri da guardare ogni mese

Come lo faccio

Una strategia email regge se parte dai contatti che hai davvero, con il permesso che hanno dato, e dice cosa mandare a chi e come si capirà se funziona. Il piano mette prima le email automatiche, che lavorano per anni, e poi le campagne.

1. IntervistaIn 45 minuti raccolgo obiettivi, clienti tipo, offerte e quello che hai già fatto con le email.Perché conta: Senza obiettivi scritti il piano diventa «una newsletter al mese», e nessuno sa a cosa serve.
2. Audit della situazioneLeggo gli export della piattaforma: quanti contatti, da quale fonte, risultati degli ultimi 6-12 mesi, stato dell'autenticazione del dominio. Ogni numero ha accanto da dove viene.Perché conta: Un piano costruito su numeri a memoria sbaglia le priorità fin dal primo mese.
3. Verifica dei consensiPer ogni lista decidiamo con te la base giuridica: consenso esplicito, soft spam (solo clienti, prodotti analoghi) oppure niente. Le liste senza base si mettono da parte.Perché conta: Una strategia su una lista che non si può usare è lavoro buttato, e un rischio di sanzione.
4. Piano di crescita della listaElenco i punti di raccolta (modulo sul sito, pop-up, cassa, eventi), con il testo di consenso e l'etichetta di fonte per ognuno.Perché conta: Senza fonte annotata non si sa quali contatti arrivano da dove, né quali comprano.
5. Segmenti e automazioniDefinisco da 3 a 6 segmenti con la regola che li crea, e da 2 a 4 email automatiche ordinate per impatto e sforzo, con l'evento che le fa partire.Perché conta: Partire dalle campagne invece che dalle automazioni costringe a rifare il lavoro a ogni invio.
6. Calendario e KPIScrivo 3 mesi di campagne sulle tue date commerciali vere e scelgo i numeri da guardare ogni mese: consegna, segnalazioni di spam, clic, conversioni.Perché conta: Una frequenza scelta a caso non regge con i contenuti che hai, e i numeri sbagliati portano a decisioni sbagliate.
7. PresentazioneIn call ti spiego il piano, decido cosa parte per primo e cosa serve da te nei primi 30, 60 e 90 giorni.Perché conta: Un piano non discusso resta un documento in una cartella.

Le tecniche che uso

Opt-in

Il consenso preventivo che in Italia serve per le email promozionali. Lo controllo lista per lista prima di scrivere una riga del piano.

Soft spam

L'unica eccezione al consenso: email a chi ha già comprato, per prodotti analoghi, se informato e non contrario. La applico in modo stretto.

Lead magnet

Il contenuto utile offerto in cambio dell'iscrizione, per esempio una guida o un codice. Lo lego a un punto di raccolta preciso.

Segmentazione

Dividere la lista per chi sono, cosa fanno e quanto valgono, così ogni email va a chi interessa.

KPI su clic e conversioni

Giudico il canale su clic, conversioni e fatturato per destinatario, perché le aperture sono gonfiate dalla protezione della privacy di Apple Mail.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: La configurazione della piattaforma e la scrittura delle email, che sono servizi a parte.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Call di presentazione di 30 minuti: vediamo insieme il piano, decido cosa parte per primo e cosa serve da te nei primi 30, 60 e 90 giorni.