Campagne promozionali

Cosa ricevi

• L'offerta scritta chiara, nell'oggetto e in cima all'email, con la scadenza vera
• Lo sconto indicato in regola, con il prezzo più basso dei 30 giorni precedenti
• Il codice sconto, se l'offerta ne usa uno, provato prima dell'invio
• Il promemoria prima della scadenza solo a chi non ha ancora cliccato o comprato
• L'esclusione di chi ha appena comprato a prezzo pieno
• Il resoconto con quanto ha reso la campagna, anche per ogni persona raggiunta, dal negozio online o dai dati di vendita che mi dai tu

Come lo faccio

Una promozione via email funziona se l'offerta è chiara, vera e a tempo, arriva al gruppo giusto e ha un promemoria solo per chi non ha ancora risposto. Il resto del metodo è quello della newsletter, con in più i controlli sullo sconto.

1. Verifica dell'offertaControlliamo con te il prezzo precedente (il più basso dei 30 giorni prima), le condizioni e il codice, che provo al checkout.Perché conta: Uno sconto annunciato senza il prezzo dei 30 giorni è fuori regola; un codice che non funziona brucia la campagna.
2. Obiettivo e segmentoFisso cosa deve succedere e a chi va l'invio, escludendo chi ha appena comprato a prezzo pieno e chi ha chiesto meno email.Perché conta: La promozione a chi ha appena pagato di più è il modo più rapido di far arrabbiare un cliente.
3. Oggetto e testoL'offerta sta nell'oggetto e in cima all'email, con la scadenza vera, uguale in tutti i testi. Preparo 5 proposte di oggetto e anteprima.Perché conta: Un'offerta nascosta in fondo non la legge nessuno; una scadenza diversa fra oggetto e testo crea contestazioni.
4. Impaginazione, link e provaImpagino sul tuo modello con link misurati e mando l'invio di prova su telefono e computer. Lo approvi per iscritto.Perché conta: Un prezzo sbagliato arriva a tutta la lista nello stesso momento.
5. PromemoriaProgrammo un secondo invio 24-48 ore prima della scadenza, solo a chi non ha cliccato o non ha comprato, escludendo chi ha già usato il codice.Perché conta: Il promemoria a tutti irrita chi ha già comprato.
6. Lettura dei risultatiDopo l'invio leggo clic, vendite e fatturato per destinatario dalla piattaforma e da Google Analytics.Perché conta: Giudicare una promozione dalle aperture non dice quanto ha venduto.

Le tecniche che uso

Prezzo di riferimento a 30 giorni

La regola dell'art. 17-bis del Codice del consumo: accanto allo sconto si indica il prezzo più basso dei 30 giorni precedenti.

Reminder ai non cliccanti

Il secondo invio va solo a chi non ha cliccato o comprato, costruito come segmento al momento dell'invio.

Revenue per recipient

Il fatturato diviso per i destinatari: il numero con cui si confronta una promozione con l'altra.

Parametri UTM

Etichette sui link che dicono a Google Analytics da quale invio arriva ogni vendita.

Esclusioni

Chi ha comprato da poco, chi ha usato il codice, chi ha chiesto meno email: tolti prima di ogni invio.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Il costo della piattaforma email, se ne serve una a pagamento.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Una call di presentazione per ordine, o una al mese se gli invii sono più di uno, per tutte le campagne insieme: quanto hanno reso e quale gruppo di contatti ha risposto meglio.