Integrazione pagamento

Cosa ricevi

• Il pagamento online di acconti, servizi o abbonamenti sul tuo sito, senza un negozio completo
• Il conto di pagamento intestato a te
• Dopo ogni pagamento, da solo: conferma al cliente, il contatto nel tuo gestionale, la fattura nel tuo programma (come bozza, se il programma si collega; altrimenti un avviso con i dati a chi la fa), la misura della vendita
• Informazioni chiare prima di pagare: prezzo totale, disdetta, rimborso, scritte con le tue regole
• Le prove con pagamenti di prova e con uno vero da un euro, rimborsato
• La documentazione del flusso

Come lo faccio

Un pagamento online funziona se, appena riesce, fa partire da solo tutto il resto: conferma, contatto nel CRM, fattura, misura della vendita. Il lavoro lo costruisce sugli avvisi automatici della piattaforma e lo prova con carte di prova e con un pagamento vero rimborsato.

1. Mappa del flussoDisegno cosa succede dopo il pagamento: email di conferma, trattativa vinta nel CRM, fattura nel tuo sistema, evento di acquisto in Google Analytics, conversione nelle piattaforme. La approvi tu.Perché conta: Un pagamento che non fa partire la conferma lascia il cliente col dubbio di aver pagato.
2. Conto intestato a teApri e verifichi tu il conto sulla piattaforma di pagamento, Stripe, PayPal o Satispay; io entro come utenti invitati.Perché conta: Un conto aperto a nome di chi fa il lavoro mette i tuoi incassi nelle mani di un altro.
3. Prodotti, prezzi e informazioni chiareCreo in modalità test prodotti e prezzi (una tantum, acconto, abbonamento) e il link o la pagina di pagamento, con prima del pagamento il prezzo totale, come si disdice e la politica di rimborso.Perché conta: Un abbonamento senza istruzioni di disdetta genera contestazioni e richieste di rimborso.
4. Webhook e misuraCollego gli avvisi automatici della piattaforma all'automazione o alle integrazioni native, e mando l'evento purchase con transaction_id, value e currency senza doppi conteggi.Perché conta: Una conversione sulla pagina di ringraziamento si conta di nuovo a ogni ricarica; l'avviso della piattaforma no.
5. ProveIn modalità test provo una carta riuscita, una rifiutata e una con 3D Secure, e seguo ogni passaggio del flusso. Poi facciamo con te un pagamento vero minimo, per esempio 1 euro, e lo rimborso.Perché conta: Senza la prova del rifiuto, il cliente con la carta bloccata resta su una pagina senza messaggio.
6. Produzione e documentazionePasso alle chiavi reali, inserite da te o direttamente nello strumento, e documento il flusso: dove vedi i pagamenti, come rimborsi, dove sta la fattura.Perché conta: Chiavi segrete scritte nel codice del sito o in chat sono un accesso al tuo conto per chiunque le trovi.

Le tecniche che uso

Payment link e Checkout

Il link di pagamento o la pagina di pagamento ospitata dalla piattaforma: i dati della carta non passano mai dal tuo sito.

Webhook

L'avviso automatico che la piattaforma manda quando un pagamento riesce, fallisce o viene rimborsato: è la fonte della verità del flusso.

Test mode e test card

La modalità di prova con le carte di prova della piattaforma, come la Visa 4242 4242 4242 4242 di Stripe, per simulare pagamenti riusciti, rifiutati e con 3D Secure.

3D Secure

La verifica aggiuntiva chiesta dalla banca del cliente; la provo perché è il punto in cui molti pagamenti si interrompono.

transaction_id

L'identificativo univoco dell'acquisto: Google Analytics lo usa per non contare due volte la stessa vendita.

Cosa comprende il prezzo

Non compreso: Le commissioni della piattaforma di pagamento e la fattura elettronica, che resta al tuo commercialista.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Call di presentazione di 15 minuti: dove vedi i pagamenti, come rimborsi e cosa parte da solo.