Farti conoscere · Social media management

Presidio brand sui social

Elenco dei terminiAscolto impostatoGiro settimanale a mano

Cosa ricevi e quanto costa ↓
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Presidio brand sui social

Sai cosa si dice di te sui social anche fuori dalle tue pagine, rispondi dove serve e sfrutti chi parla bene di te.

230 € al mese 290 €

Prezzi di lancio, per gli ordini fino al 15 aprile 2027

più 90 € di avvio, una volta sola: il lavoro in più del primo mese

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Prezzi finali. Non paghi niente adesso: dal carrello prenoti, ed è gratuito.

Cosa ricevi

  • L'elenco dei termini da ascoltare, confermato da te: il tuo nome, le varianti, i prodotti
  • Gli avvisi gratuiti impostati e un giro settimanale a mano sui social
  • Risposta, ringraziamento o ricondivisione (con permesso) per ogni menzione che lo merita
  • I finti profili e gli usi scorretti del tuo marchio trovati e segnalati
  • Un avviso in giornata se le menzioni negative crescono oltre la soglia concordata
  • La nota del mese con i numeri, i temi e tre azioni

Come lo faccio

Molte persone parlano di un'attività senza taggarla: il presidio serve a sapere cosa si dice di te anche fuori dalle tue pagine. Si ascolta con un elenco di termini, si risponde dove serve e ci si accorge presto se qualcosa sta andando storto.

  1. Elenco dei terminiPrepariamo con te almeno 10 termini da ascoltare: il nome, le varianti e i refusi, il nome del titolare, i prodotti principali, i tuoi hashtag.Perché conta: Chi scrive il tuo nome sbagliato o senza tag sfugge a chi guarda solo le notifiche.
  2. Ascolto impostatoAttivo le notifiche di tag e menzioni, Google Alerts e Talkwalker Alerts per il web, ricerche salvate per gli hashtag, e provo che una notifica arrivi.Perché conta: Un avviso mai provato può tacere proprio quando serve.
  3. Giro settimanale a manoOgni settimana cerco il tuo nome su Instagram, Facebook (gruppi pubblici), TikTok, LinkedIn e YouTube e registro le menzioni.Perché conta: Gli strumenti gratuiti vedono solo una parte; il giro a mano copre il resto.
  4. Classificazione e azioneOgni menzione diventa positiva, domanda, lamentela, finto profilo o crisi, e prende un'azione: ringraziare, rispondere, ricondividere con permesso, passare a te, segnalare.Perché conta: Una menzione registrata e lasciata lì non serve a nessuno.
  5. Soglia di allertaConcordo una soglia (per esempio più di 5 menzioni negative sullo stesso tema in 48 ore): se si supera, ti avviso in giornata.Perché conta: Scoprire una crisi dal passaparola vuol dire arrivare tardi.
  6. Nota mensileA fine mese: numeri delle menzioni, tono, temi ricorrenti e tre azioni concrete per il mese dopo.Perché conta: Le domande che tornano sono contenuti da fare o problemi da risolvere: se non si scrivono, si perdono.

Le tecniche che uso

Social listening
L'ascolto organizzato di cosa si dice di te in rete, con o senza tag, su un elenco di termini.
Untagged mentions
Le menzioni che scrivono il tuo nome senza la @. Non arrivano come notifica: si trovano solo cercandole.
Sentiment
Il tono di ogni menzione: positivo, neutro, negativo. Lo segno a mano, menzione per menzione.
Spike alert
L'avviso quando le menzioni negative salgono oltre la soglia concordata.
UGC con permesso
Le foto e i post dei tuoi clienti si ricondividono solo dopo aver chiesto all'autore, citandolo.

Cosa comprende il prezzo

Sempre: Ogni mese: avvisi attivi, giro settimanale su cinque social, registro delle menzioni, un'azione per ognuna, soglia di allerta, nota mensile con tre azioni. Il primo mese comprende l'elenco dei termini e l'impostazione degli avvisi. Il lavoro in più del primo mese è l'avvio, che si paga una volta sola.

Fino a: Fino a 15 termini, un giro a mano a settimana, con strumenti di ascolto gratuiti.

Se serve di più: Strumenti di ascolto a pagamento si concordano prima e il loro costo è tuo. Le recensioni su Google sono Gestione recensioni e Monitoraggio recensioni; una crisi è Gestione crisi reputazionale digitale; le risposte nei tuoi canali Community management.

Non compreso: Le recensioni su Google e sui siti di recensioni, che sono un servizio a parte; gli strumenti di ascolto a pagamento.

La modifica compresa: Ogni servizio comprende un giro di modifiche: guardiamo insieme la prima versione, mi scrivi in un elenco quello che non va e lo riadatto. Le modifiche in più, o le cose aggiunte dopo, si pagano a parte, con il costo scritto prima, nella lettera d'incarico.

La call di presentazione: Una call al mese sulla nota: cosa si dice di te, cosa si vede e cosa no con gli strumenti gratuiti, le tre azioni.

I controlli prima della consegna
  • L'elenco dei termini è confermato da te.
  • Notifiche e avvisi sono attivi e provati.
  • Il giro settimanale è registrato.
  • Ogni menzione ha un'azione.
  • La soglia di allerta è concordata e rispettata.
  • Le ricondivisioni avvengono solo con il permesso dell'autore.
Gli errori che evito
  • Guardare solo i tag: molti parlano di te senza taggarti.
  • Ricondividere senza chiedere: la foto è di chi l'ha scattata.
  • Rispondere nei gruppi con tono pubblicitario: si viene esclusi.
  • Promettere un ascolto totale: con gli strumenti gratuiti si vede una parte, e lo dico.

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